Conditions de vente

Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent, à l'exclusion de toutes autres conditions, à l'ensemble des ventes conclues par le biais des sites Internets www.bernard-huguenin.com et www.vapeur-dampf.ch (ci-après dénommée «shop-BH»).

Commande
Par la validation de votre commande, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.
Par la validation d'une commande par le biais de shop-BH, vous vous engagez à l'achat des produits que vous avez choisis conformément aux présentes CGV.
Les commandes passées sur le serveur engagent le client, dès réception par notre service client, de la commande et de son règlement. En cas de paiement en contre remboursement, les commandes passées sur le serveur engagent le client, dès réception par notre service client, de la commande.
Shop-BH se réserve le droit de refuser des commandes, selon sa libre appréciation, notamment en cas de retard de paiement ainsi que d'insuffisance de solvabilité.

Mode de paiement
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement à savoir, les virements bancaires, paypal ainsi que les principales cartes de crédit via paypal.  Nous prenons un petit montant pour les paiements via les cartes bancaires.

De plus des modes particuliers pour les régions suivantes  :

• Pour la Suisse : Livraison contre-remboursement
• Pour la France : Chèque bancaire français en euro

Le paiement par chèques  demande un petit plus de temps pour l'envoi de la commande, (envoi par poste du chèque, sa réception et le contrôle du versement avant envoi).

Modifications des CGV et du site Internet
Shop-BH se réserve le droit de procéder à tout moment et sans communication préalable à des modifications et à des corrections sur le présent site Internet et dans les présentes CGV ou de bloquer l'accès au présent site Internet, au moment et de la manière qui lui semble correct et requis

Prix
Shop-BH pourra modifier ses tarifs à tout moment. Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable d'avance en un versement lors de l'envoi à shop-BH du bon de commande, à l'exception du paiement en contre remboursement.
Pour toutes les commandes traitées en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein, les prix indiqués en ligne s’entendent taxe sur la valeur ajoutée (TVA) comprise et hors frais d’expédition et d’emballage. Les commandes suivies de livraisons postales à l’étranger sont facturées sans TVA. Les prix indiqués en Euro (€) sont indicatifs est dépendent du cours du jour lors de l’encaissement du paiement, shop-BH tient le taux de change à jour, mais en cas de forte et rapide fluctuation, shop-BH se réserve le droit de réajuster le prix. La procédure de correction de prix sera alors appliquée.
Procédure de correction de prix
Malgré tous nos efforts, il se peut qu'un nombre restreint d'articles figurant sur shop-BH comporte une erreur de prix ou que le calcul automatique en ligne du prix total (remises, quantités, frais de port, fort variation du taux de change, etc) génère un prix erroné. Shop-BH procéde dans tous les cas à la vérification des prix lors de la procédure d'envoi de votre commande. Si le prix corrigé est inférieur au prix affiché ou calculé sur shop-BH, nous vous appliquerons le prix le plus bas et vous adresserons votre article. Si le prix corrigé est supérieur au prix affiché ou calculé sur shop-BH, nous vous en informerons et procéderons à l'annulation de votre commande à moins que vous ne choisissiez d'accepter la commande au nouveau prix.

Livraison
Shop-BH s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande. Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Toute réclamation pour non conformité ou manquant devra être transmise dans la semaine qui suit la date de réception de la commande.  Shop-BH est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure. Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.
Vous prenez en charge la responsabilité de la commande à partir du moment où shop-BH transmet les produits au transporteur.

Délai de livraison : compter une journée à la réception de votre paiement, puis pour la Suisse 1 à 2 jours pour l'acheminement par poste. Les délais pour l'extérieur de la Suisse sont explicités ici, prendre la colonne ECONOMY. Vous pouvez demander un mode de livraison spécifique, nous essayerons dans la mesure de nos moyens de vous satisfaire.

Nous ajoutons 2CHF au prix de livraison standard du prestataire (en principe la poste suisse)  pour nos frais d'emballage et d'expédition, ceci quelque soit la commande à livrer.

Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de sept jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à shop-BH pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour. Les objets retournés ne doivent pas avoir été montés, utilisés et sont restés sous scellés.

Garanties
Outre la garantie légale contre les vices cachés, shop-BH propose le choix entre le remboursement ou l'échange dans les modalités définies ci-après. Dans le cas où le client constaterait une défectuosité, il dispose d'une année à compter de son achat pour en faire retour à shop-BH le client doit obligatoirement adresser à ses frais à shop-BH l'objet accompagné de la facture du produit. Shop-BH retourne alors à ses frais, au client, à l'adresse indiquée sur la facture, un nouvel objet, ou, à la demande écrite du client, un remboursement de l'achat. Bien entendu, une usure normale ou une mauvaise utilisation, manipulation ne pourront pas être prise comprise dans la garantie.
Shop-BH ne peut, en aucun cas, être rendu responsable des dommages indirects causés en rapport avec ses produits, leur utilisation, leur vente ou avec ce site Internet, ou qui en sont les conséquences primaires, voire secondaire.

Protection des données personnelles
Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. Vous disposez auprès du service client de shop-BH d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.

Litiges
Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de shop-BH. Tout différend relatif à la vente (prix, CGV, produit ...) sera soumis au droit suisse devant le tribunal de commerce de Genève.